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Google quiere que tengas mejor posicionamiento

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Que los consumidores actuales se pasan más de la mitad del día conectados a Internet es una realidad más que palpable, y de todas las webs de la esfera digital, Google se corona como la líder indiscutible con el mayor índice de visitas.

De hecho, según datos recientes, el 95% de los españoles utiliza Google cada día dentro del proceso de compra online para obtener información. Este hecho constata la enorme importancia que tiene el buscador más utilizado del mundo y nos indica la necesidad de incluirlo en nuestra estrategia de marketing digital.

Con el fin de conseguir un aumento del tráfico online y, en consecuencia, un incremento de las ventas, Google nos da estos tres valiosos consejos:

 

  • Optimizar nuestra web y nuestra presencia en la página de resultados. Google advierte que posicionarse en su top 3 es posible optimizando el tiempo la velocidad de nuestra tienda online. Para ello, el propio buscador pone a nuestra disposición su herramienta ‘Test my site’, capaz de medir el tiempo de carga de las tiendas online. Otro de nuestros objetivos debe ser aumentar nuestra visibilidad en Google y puede ser posible gracias a las ‘Rich Answers’, que proporcionan, desde la página de resultados, la información de la web que responde a la búsqueda de los usuarios. A su vez, debemos sacar el máximo partido de las ‘rich cards’, un servicio de Google disponible en breve y que nos permitirá posicionarnos mejor en el buscador en la versión móvil.

 

  • Youtube, un gran aliado. La presencia de la plataforma de vídeos copa las primeras plazas de las búsquedas a través de Google. Este óptimo posicionamiento nos indica la conveniencia de incorporar videos propios en nuestra cuenta de Youtube y algo vital: rellenar de la manera más completa y precisa todos los campos descriptivos con el fin de aparecer bien posicionados en los resultados de Google.

 

  • Precisar nuestro posicionamiento local. Una cuarta parte de las búsquedas son de tipo local de manera que volcar esfuerzos en escoger aquellas palabras clave referentes a nuestra zona geográfica de acción así como facilitar el mayor número de datos de contacto también nos ayudara a un mejor posicionamiento. Para ello, Google cuenta con Google Maps, una herramienta muy útil que permite, más allá de mostrar nuestra localización y datos básicos, añadir anuncios con oferta y redireccionamiento hacia nuestra tienda online.

 

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Internet, el ocaso de la televisión tradicional

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Internet kill the tv star. O al menos va camino de ello. La irrupción de Internet en los 90 y su posterior popularización la han coronado como el canal por excelencia de información, socialización y entretenimiento.

Desde su aparición en los años 50, la televisión se convirtió en el aparato favorito de todos los hogares y las familias se reunían alrededor de ella para compartir la experiencia. La evolución de las nuevas tecnologías y las nuevas generaciones han provocado un cambio radical de panorama en el que se ha pasado de consumir horas y horas de televisión por horas y horas de h televisión por horas y horas de internet.

De hecho, aunque en Europa la televisión sigue siendo la líder indiscutible en cuanto a ingresos publicitarios se refiere, al otro lado del Atlántico la tendencia es bien distinta. En Estados Unidos, Internet se ha convertido en el canal dominante y acapara la mayoría de los presupuestos publicitarios.

Dicho cambio ha estado propiciado en gran parte por un nuevo paradigma de sociedad en la que los millenials llevan la voz cantante en cuanto a hábitos y tendencias de consumo se refiere. Ellos junto con la generación Z -formada por niños y adolescentes- son los principales consumidores de Internet y prefieren la oferta de la red a la de la televisión.

El consumo de entretenimiento es, principalmente, vía Yotube y plataformas como Netflix que ofrecen contenidos más directos, accesibles desde cualquier parte del mundo, atemporales y prácticamente libre de publicidad molesta.

A pesar de que la televisión aún resiste como el principal canal de entretenimiento, la tendencia es clara: las generaciones más jóvenes son los consumidores de mañana y en cuanto tomen las riendas de sus vidas adultas impondrán su manera de entender el mundo y la vida: a través de la red.

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Apps móviles, un largo camino que recorrer

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Houston tenemos un problema. Los últimos datos arrojados por la plataforma de medida de engagement mobile Localytics apuntan a que los usuarios no acaban de estar satisfechos con su experiencia mobile.

Al parecer, el 50% de los encuestados confían menos en los operadores que hace tres años, el 35% rechaza los servicios de localización en las apps y el 50% reemplaza las aplicaciones de manera mensual. De hecho, el 25% de las aplicaciones son de un solo uso y recursos como las notificaciones push son rechazadas por el 50% de los encuestados.

Estos datos desalentadores se explican por el error que cometen muchas empresas que consideran las apps no más que la versión en miniatura de sus webs y no son capaces de interpretar los datos móviles para mejorar y optimizar la experiencia del cliente.

No obstante, sólo el 10% de los responsables de marketing de las empresas se consideran expertos en experiencia móvil lo cual dificulta enormemente el desarrollo de campañas atractivas en unas apps que son incapaces de generar engagement a través del smartphone.

El 78% del tiempo que los usuarios pasan frente a sus smartphones es para consumir apps. Tal dato revela cómo de importante es desarrollar una app atractiva, funcional y adaptada a las necesidades del consumidor. Para ello, lo fundamental, una vez más, es el conocimiento lo más preciso posible de nuestro público y su relación con el marketing digital. Analizar sus hábitos, identificar sus anhelos y averiguar sus deseos son claves para lograr el desarrollo de una app que satisfaga sus expectativas de experiencia móvil y logré el tan ansiado engagement.

 

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El smartphone y las redes sociales no se toman vacaciones

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Verano, esa época del año en la que aprovechamos para descansar, relajarnos, viajar y disfrutar de los pequeños placeres de la vida. Sin embargo, desde la irrupción del smartphone en nuestras vidas, la palabra desconexión ha sido prácticamente desterrada.

Lejos de lo que pudiera parecer, en verano incluso se incrementa la actividad a través del móvil ya sea para interactuar a través de mensajería instantánea o las redes sociales. Y precisamente, dada esta elevada transmisión de datos, informaciones y opiniones, las empresas deben estar más atentas que nunca al uso que hacen del móvil sus clientes.

Con la llegada del buen tiempo y las vacaciones, los consumidores tienen unas altas expectativas sobre los servicios que las marcas les ofrecen y son proporcionales a la suma de dinero que han desembolsado. Por todo ello, la tolerancia ante los errores es menor y las consecuencias de un fallo pueden alcanzar dimensiones dramáticas.

Un buen ejemplo de ello es la crisis por la que atraviesa Vueling actualmente con graves deficiencias en sus servicios de vuelo que están poniendo en jaque a la compañía. Dentro de toda esta situación caótica, las redes sociales han tenido un papel importante y los smartphones han sido los artífices fundamentales para transmitir al exterior todo lo que acontecía minuto a minuto.

Quejarse a través de Facebook o Twitter es fácil, recurrente y, sobre todo, instantáneo. El acceso a las redes sociales a través del smartphone hace proliferar opiniones de miles de consumidores que intercambian o toman como referencia. De hecho, según datos de un estudio realizado por Facebook, durante el pasado verano, el 90% de los usuarios consideran que las recomendaciones a través de Facebook son más fiables que las registradas en webs de planificación de viajes.

Basta con echar un vistazo estos tres meses que nos quedan por delante para darse cuenta que el tema estrella son las vacaciones y que cualquier punto negro en ellas que se destaque a través del smartphone en las redes sociales puede suponer la pérdida de un cliente y ahuyentar a otros tantos consumidores.

Campaña Mobile Marketing

7 pasos para una Campaña de Mobile Marketing efectiva (7)

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Paso 7:

Campaña Mobile Marketing

No te olvides de las mejores herramientas para tu campaña:

Hemos hablado en los pasos anteriores de conocer a nuestros clientes, de ofrecer ofertas atractivas y personalizadas, de realizar pruebas de nuestras campañas de Mobile Marketing, de averiguar cuál es el mejor momento para lanzarlas, de las KPIs y de complementar las campañas con otras conjuntamente. Pero no debemos descuidar algo fundamental y muy importante, las herramientas que nos permiten ejecutarlas y darlas a conocer a nuestro público, como al mismo tiempo la medición de resultados de las mismas.

Hay que tener en cuenta las diferentes fases de la campaña y qué nos hace falta para que se lleve a cabo. En un principio debemos centrarnos en la fase de promoción de nuestro producto, al mismo tiempo debemos analizar a nuestra competencia por supuesto como a nuestros potenciales clientes y sus hábitos de consumo. Una vez está lanzada nuestra campaña hay que lograr fidelizar a nuestra audiencia con nuestras acciones y por supuesto monitorizar los resultados.

Herramientas efectivas para nuestras campañas son las Landing Pages Mobile, con sus diferentes tipologías y funciones que mejor se adaptan a objetivos muy concretos para atraer a nuestro público. Podemos realizar con ellas desde una simple promoción, pasando por adquirir los datos de los usuarios, como también realizar ventas directas. Otra herramienta muy importante para la campaña es un sistema de envío de mails que facilite la comunicación que acompañe a nuestros lanzamientos, Uppermail, un sistema de campaña Email Mobile-Friendly que se hace necesario e imprescindible. Luego si queremos personalizar nuestras campañas y llegar a nuestro público con una presentación que marque la diferencia, podemos utilizar el Story Telling con el que contar una historia a través de una consecución de imágenes y textos muy atractivos.

No hay que olvidarse de herramientas de distribución como las Redes Sociales, que deben ser cuidadas igualmente en todo momento porque son un elemento de difusión muy importante. Los códigos QR y los SMS también son un complemento para llegar a nuestra audiencia al igual que los emails que ya hemos mencionado anteriormente.

Por supuesto, y por último, la medición de la campaña hay que realizarla de una manera efectiva y exhaustiva, y claramente el módulo de Mobile Analytics nos facilita la tarea de conocer los datos más precisos de cuán efectivo ha sido nuestro lanzamiento conociendo a cuántas personas ha llegado y cuál ha sido la tasa de conversión alcanzada definitivamente.