¿Qué es el CTA y dónde lo coloco para vender más?

“Asiste a nuestro evento”, “Descúbrelo aquí”, “Go”, “Compra ahora”, “Pruébalo gratis”… Las posibilidades para escribir un CTA o call to action son casi infinitas, pues los verbos posibles para incluir en estas “llamadas a la acción” son casi interminables. Ahora ya sabemos que los CTA son esos botones ubicados en nuestra web que buscan atraer clientes potenciales y que nos ayudan a tener éxito en nuestras ventas.

La pregunta siguiente es: ¿dónde coloco el CTA?

Existen varias alternativas que te contamos a continuación, pero lo más importante es descubrir cuál es la fórmula que a ti te funciona mejor. Un principio básico en estrategias de marketing digital es: hacer muchas pruebas y medir. Medir para dar con el mejor call to action de tu público específico. Ya sabes: cada usuario es un mundo.

Estas son las opciones para empezar a indagar dónde colocar tu CTA:

1. CTA en la parte superior de la web. Generalmente este espacio está dedicado a la llamada a la acción “registrarse”, pero puedes usarla para atraer la atención del usuario y proponerle otras opciones. La ventaja de esta modalidad es que, si la cabecera está fija, será fácil de ver en todo momento.
2. CTA en la página de inicio. Suele ser la página que más visitas recibe, así que puedes ubicar allí la llamada a la acción. Colócala en una zona destacada, contrastando el botón con un color llamativo, por ejemplo. Y no olvides alimentar tu web con contenidos atractivos (la última entrada a tu blog, tu ofertas más jugosas…) para que el usuario tenga un web motivo para visitarte de forma periódica.
3. CTA en una ventana emergente. Estos call tu action aparecen en un pop up, cuando el usuario ya ha accedido a tu web. Es una técnica un poco intrusiva y puede generar rechazo en el lector, por eso deberás tener en cuenta en qué momento aparece, qué ofreces exactamente y qué aspecto tiene esta nueva ventana.
4. CTA en la columna lateral. El site bar o barra lateral es una opción que puede resultar efectiva porque el usuarioi está habituado a encontrar este tipo de contenido a la derecha de la pantalla y, probablemente, ni se molestará ni se sorprenderá al verlo.
5. CTA al final de la web. Este call tu action acostumbra a ir centrado, al final de la web, y suele estar vinculado a una oferta o un producto específico. “Reserva ahora”, “¡Suscríbete!”, “Pídelo ya”. Recuerda que si el potencial cliente ha llegado hasta el final… ¡es muy buena señal!
6. CTA en el blog. Incluye también un call to action cuando redactes una nueva entrada de blog y debas escribir la meta descripción. No es más que el texto que aparece debajo de tu web en el buscador de google y ayuda al usuario a entender, de forma resumida, qué es lo que encontrará si opta por hacer clic. Al final de esta mini explicación, introduce un call to action y descubre si así aumentan las lecturas.
7. CTA en newsletters. Ya hace mucho tiempo que sabemos que el correo electrónico es una de las principales vías por las que ganamos nuevos clientes: nuestras newsletters son una gran puerta hacia la venta. Por eso es bueno incluir llamadas a la acción. Recuerda resaltarlas con colores, incluir la cuenta atrás de alguna promoción y no hacerlas muy largas (entre 90 y 150 caracteres). Lo breve es más efectivo.
8. CTA en redes sociales. Facebook ofrece un botón específico para crear una llamada a la acción. Y también Twitter, a través de las Twitter Cards. Y Youtube. Sácales todo el potencial y recuerda no extenderte con tu propuesta. En Internet, el tiempo del usuario es oro. “Clic en el enlace para leer”, “Apúntate aquí”, “Usa tu cupón”, “Reserva tu entrada”, “Comparte para difundir”, son algunas de las buenas opciones.

Una vez elegido cuál es el CTA que mejor atraerá a tu cliente potencial, no olvides probar (en todos los formatos, y sobre todo, en los dispositivos móviles). Y, sobre todo, no olvides medir. Así descubrirás si tu intuición ha ido por buen camino o si debes cambiar de fórmula para hacer que el call to action sea tu mejor aliado de verdad.