¿Por qué apostar por el email marketing?

Lejos de lo que pudiera parecer -algunos vaticinaron prematuramente su desaparición ante la irrupción de las redes sociales-, lo cierto es que el email marketing goza actualmente de muy buena salud. Tanto es así que la tasa de apertura es más alta que nunca y los usuarios escogen esta opción para mantenerse al día de todas las novedades de las marcas y empresas de su interés.

Antes de indicar las razones por las que apostar por el email marketing debemos tener en cuenta algunos factores como el hecho de que no todos los sectores obtienen los mismos resultados en cuanto a envío de newsletters se refiere. Las firmas de hardware y telecomunicaciones, las aseguradoras, las empresas dedicadas a la salud o las marcas de gran consumo son las que mejores resultados obtienen.

Por otro lado, factores demográficos y geográficos también tienen su influencia ya que en los países emergentes, las bases de datos que manejan las empresas son más recientes y se corresponden con mercados jóvenes que se muestran más activos y receptivos a las nuevas tecnologías y canales online.

Como tantas veces, el conocimiento preciso de los usuarios siempre supondrá un plus puesto que no todos los receptores reaccionan igual antes los diferentes emails. En general, los que hacen referencia a algún tipo de documento o aviso inherente a la actividad de la empresa (una factura, un recibo, etc.) son los emails que más tasa de apertura tienen.

Una vez analizados algunos factores de incidencia, pasamos a enumerar las razones por las que apostar por el email marketing:

• Es un canal de comunicación directo y no invasivo. En principio contamos con usuarios proactivos ya que ellos mismos nos han facilitado un mail de contacto.
• Permiten una gran segmentación. Si se cuenta con una base de datos potente y ordenada, las campañas de email marketing facilitan el envío de mensajes personalizados y abordar con mayor precisión los objetivos marcados según el usuario al que nos dirigimos.
• El ROI de una acción es fácil de obtener. Cada vez más existen herramientas de envío de mailing que aportan una gran variedad de análisis y estadísticas.
• Genera una respuesta inmediata. La recepción de una newsletter puede derivar en una compra o una demanda de información instantánea.
• Favorece la fidelidad. La publicación de contenido de calidad regularmente genera un feedback positivo en el usuario y su predisposición a recibir de buen agrado cualquier mail de esa marca o empresa.
• Por último pero no menos importante, es muy económico. Una campaña de marketing no necesita un desembolso de grandes cantidades de dinero como pasaría en una campaña en otro canal más tradicional y, sin embargo, los resultados que se pueden obtener suelen ser extraordinarios e increíblemente rentables.