El crecimiento del Marketing específico para dispositivos móviles

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Marketing Mobile

Los internautas de hoy en día no solo han adoptado a los dispositivos móviles como su principal herramienta de conexión, sino que también pasan mucho más tiempo en la red: en datos más precisos, un 53% más de tiempo en apps móviles y un 90% más en las webs móviles en comparación con 2013.

En contrapartida, el incremento de contenidos de marketing mobile no ha ido tan a la par ni ha sido tan grande. Se habla de una evolución algo más lenta a la hora de adaptar contenidos publicitarios en formatos mobile, ya que estos se utilizan principalmente para conseguir una conversión directa o generación de leads.

Pero poco a poco se va creando un tipo de contenido que produce un mayor engagement. ¿A qué tipo de contenido de marketing nos referimos? Pues a uno que sea exclusivo para los usuarios de dispositivos móviles y cuyo atractivo radique en elementos interactivos y visualmente llamativos con los que solo se pueda acceder a través de un smartphone o una tablet.

Este tipo de marketing digital complementado a su vez con el uso de aplicaciones móviles se va haciendo cada vez más fuerte y por eso la inversión en este tipo de publicidad es más que necesaria hoy en día. El sector móvil está transformando la forma de entender la publicidad y la forma de llegar a los usuarios que ahora mismo utilizan estos dispositivos con mucho más auge.

 

Storytelling: comunicar con emociones, comunicar mejor

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smspro-storytelling

Dura solo 1:58 minutos, pero seguramente lo recordarán durante mucho tiempo. Se trata de un video promocional de Aerolineas Argentinas, la compañía argentina de vuelos comerciales, que apuesta por publicitar su marca a través de las nuevas herramientas del marketing digital: el Storytelling.

El anuncio no se basa en la persuasión, como se planteaba hace años, en los que la publicidad giraba en torno a una explicación de las características y las ventajas de un producto. En la actualidad, el enfoque es distinto: lo que pretende el Storytelling es contar una historia para conectar con la parte emocional del cliente. Ahora hay que pensar en las personas.
 
¿Cuáles son las ventajas del Storytelling? Por un lado, se da una mayor conexión con el público, ya que apela a sentimientos, a personajes o dificultades comunes con las que todo el mundo empatiza y de identifica. Por eso la historia despierta interés.
 
Los valores de la marca que se expresan a partir de una historia (de una serie de ejemplos) dan además más credibilidad: las experiencias, para los usuarios, resultan más veraces. Otro de los beneficios del Storytelling, como mencionábamos al principio, es que permite al usuario recordar durante más tiempo la información. Está comprobado que las historias que impactan se retienen mejor.
 
Por último, hay que destacar la viralidad que genera: ¿quién no ha compartido un video ingenioso, un chiste ocurrente o un relato emocionante con sus contactos? Los mensajes que usan técnicas de Storytelling se difunden más y con mayor rapidez.
 
Los tiempos cambian y los clientes nos impulsan a buscar nuevas técnicas, indagar en nuevos caminos. El marketing digital nos ofrece una herramienta infalible. ¿Te animas a contar tus propias historias para comunicar mejor?

Aumentar la base de datos a través del marketing mobile

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SMSPRO Base de datos

 

Cultivar una buena base datos nos ayuda a promocionar mejor nuestros productos y servicios, y a maximizar nuestros beneficios. Ésta es una premisa indiscutible: siempre lo ha sido. En la actualidad, sin embargo, disponemos de herramientas innovadoras que contribuyen a aumentar nuestro número de contactos de una manera exponencial. Una de ellas es sin duda el marketing mobile.

 

Ya es sabido que los terminales móviles constituyen una oportunidad única para acercarnos a nuestros clientes potenciales (y seguirá siéndolo: se estima que en 2019 habrá 5.200 millones de usuarios móviles en todo el mundo). Pero a la hora de sacar el máximo rendimiento, pensemos en cómo optimizar nuestras bases de datos.

 

Empecemos por el principio:
“¡Pero si no tenemos ninguna base de datos!”, dicen algunos empresarios, que no son conscientes de la información que manejan en su día a día. Aunque no lo parezca, créannos, los datos están allí: fíjense en los teléfonos que recoge un taller de coches para avisar de que la reparación ya está lista; en los emails de los enfermos que encargan un medicamento en la farmacia; o en los números de teléfono de los clientes que se registran para la confirmación de una reserva en un restaurante o en una peluquería. Los datos están.

 

Así que el paso siguiente es interactuar con el usuario a través de su móvil, ya sea para enviarle información útil de nuestro negocio (y así fidelizarlo), o bien para ofrecerle algún beneficio. Serán oportunidades inmejorables para obtener nuevos detalles de nuestro cliente y mejorar la base de datos a través de su feedback: ¿dónde vive? ¿cómo se llama su mascota? ¿cuándo es su cumpleaños?

 

Una vuelta más de tuerca del marqueting digital en favor de la recopilación de datos, es la viralización de contenido que permite; es decir, la capacidad que dan los nuevos soportes de compartir información con su red de contactos, sobre todo a través de redes sociales.
Una vez recopilada la nueva información (la de los clientes antiguos y la de los nuevos, potenciales), sólo queda alimentar la base de datos y analizar la nueva información. ¿De qué sexo es nuestro cliente preferentemente? ¿qué producto les gustó más? ¿a qué horas atienden más rápidamente los mensajes?

 

Con las conclusiones en la mano, será el momento de diseñar una nueva estrategia, más eficaz, para impulsarla de nuevo a través del marketing mobile.

¿Por qué tu empresa necesita una plataforma de Mobile Marketing?

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Plataforma Mobile Marketing

La tecnología móvil es un elemento imprescindible hoy en día para cualquier empresa. Es por ello que se hace necesario implementar una plataforma para estos dispositivos que relacione a las empresas con sus consumidores.

 

¿Qué es una plataforma de Mobile Marketing?

 

Básicamente se trata de una aplicación o un sistema informático que utilizan las empresas para comunicarse con sus clientes. Con ella es posible crear contenidos interesantes y campañas que lleguen a los usuarios. También es posible supervisar su repercusión y el feedback de las mismas haciendo un análisis exhaustivo. Es una herramienta muy útil y exitosa, no cabe duda.

 

¿Por qué es necesario tener una plataforma de Mobile Marketing?

 

Hay varios puntos que son importantes a la hora de entender la utilidad de esta tecnología:

 

  • Nos permite comunicarnos con el cliente de una forma más directa.

 

  • También monitorizar los hábitos de compra de los usuarios.

 

  • Personalizar el contenido y hacer más atractivos nuestros productos con herramientas muy fáciles de usar.

 

  • Lo más importante, la inmediatez de llegar a un dispositivo móvil.

 

En lo que a plataformas de Mobile Marketing se refiere, SMS PRO es un referente en la innovación y efectividad con un sistema basado en Landing Pages, las cuales tienen diferentes usos y funciones, todas ellas muy atractivas. No hay que olvidar otro producto realmente llamativo como es el Story Telling, el cual permite contar historias visuales y personalizables que llegan más rápidamente al cliente final.  

 

Las búsquedas de Google se realizan más desde dispositvos móviles

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Google

No se puede negar que el crecimiento en el uso de los dispositivos móviles ha cambiado totalmente los hábitos de los usuarios en la red. El móvil es la herramienta ahora mismo más utilizada para diferentes actividades, y por supuesto una de ellas es la búsqueda por navegadores de internet.

La compañía SVP Amit Singhal ha revelado en la Conferencia Recode’s Code/Mobile que se han contabilizado más de 100 billones de búsquedas en Google desde smartphones y otros dispositivos móviles. El incremento en el uso de estos aparatos en comparación con los ordenadores a la hora de realizar búsquedas en la red ha crecido enormemente según los datos facilitados por la empresa.

Estos datos corroboran una vez más la importancia del móvil en estos días en múltiples usos y funcionalidades, y que es imprescindible que las empresas estén adaptadas a esta tecnología para que los usuarios lleguen fácilmente a ellas.

 

8 ventajas de tener una herramienta de Marketing Mobile en tu empresa

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Marketing Mobile

En el mundo mobile las viejas estructuras del marketing convencional pierden fuelle. Ahora las empresas se enfrentan a un nuevo reto: adaptarse a la realidad digital y móvil para llegar a sus clientes de forma rápida, sencilla y eficaz.

Pero, ¿cómo hacerlo? Es imprescindible en este contexto el uso de nuevos recursos que permitan la comunicación a través de los nuevos canales; y ya son miles (cientos de miles) los negocios que han encontrado en las plataformas de marketing mobile el medio adecuado para interactuar con los usuarios y crear para ellos experiencias exitosas.

Éstas son algunas de las ventajas de las nuevas herramientas del marketing mobile:

  • Mayor inmediatez: las empresas pueden acceder de forma instantánea a su público. En el caso de los SMS, se estima que el usuario lee el mensaje después de 15 minutos de haberlo recibido, y suele responder en un plazo máximo de una hora (son tasas muy superiores a las registradas con otros canales, como por ejemplo el correo electrónico).
  • Directo al usuario: las herramientas de marketing mobile te permiten llegar al potencial consumidor sin intermediarios. La comunicación con el cliente se vuelve más eficaz porque, además, potencia la fidelización con el público.
  • Segmentación de la audiencia: en pocos pasos, se puede elegir el target más conveniente para cada campaña (a partir de la base de datos del negocio) y enviar mensajes a determinado grupo de edad, sexo, ciudad, aficiones, etc. El mensaje dedicado a cada público podrá editarse además tantas veces como sean necesarias.
  • Una sola persona: el diseño intuitivo de las plataformas de marketing mobile permite que un solo profesional esté al cargo de las campañas y que dirija la comunicación con el cliente de forma adecuada. Lo que se traduce en una simplificación de los procesos y un ahorro de costes.
  • Masivo y permanente: el móvil es un dispositivo que una gran cantidad de usuarios lleva consigo de forma continua. Por eso se trata de un canal de marketing que no descansa: las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Impacto medible: con las nuevas herramientas se simplifica la tarea de medir las tasas de respuesta y efectividad de cada campaña. De ahí que la empresa pueda modificar los parámetros para obtener, de forma rápida y precisa, mejores resultados.
  • Imagen de marca: el marketing mobile aporta valor añadido porque da al negocio una imagen tecnológica. Si además la empresa es la primera en su sector, por delante de la competencia, se diferenciará con este nuevo escaparate y habrá impuesto tendencia.
  • Viralización: con un solo clic, el cliente podrá acceder a toda la información de la compañía desde su dispositivo móvil. Y es habitual que, a su vez, comparta el mensaje con sus contactos (también por las redes sociales), por lo que la captación de nuevos consumidores se realiza en muchos casos sin necesidad de nuevas inversiones. El efecto es multiplicador.
  • Retorno de inversión: las herramientas de marketing mobile permiten realizar campañas más certeras (gracias a la segmentación del público): el coste por impacto es menor que el registrado en otros canales, y hay mayor conversión y mayor rentabilidad en las operaciones de comunicación.

2015, el año del Marketing Mobile

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Marketing Mobile

Hay consenso: este año 2015 será definitivamente el año del Marketing Mobile. Lo dicen las cifras, que señalan cómo la inversión publicitaria en dispositivos móviles será siete veces mayor que la que se registrará en los PC (por delante también de la inversión en televisión, que ha sido hasta ahora la reina en cuanto a captación de anunciantes). Y no es de extrañar: los ingresos de las empresas gracias a este tipo de publicidad móvil han pasado de los 400 millones de dólares en 2009 a los 6.600 millones en el 2014. Las previsiones son más optimistas aún: en 2016 se alcanzarán los casi 12.000 millones de dólares.

¿Y a qué se debe esta tendencia? Los expertos ya adelantaban hace una década que el móvil sería el medio más eficaz a la hora de acercarse a los usuarios (a los clientes potenciales). Que la pequeña pantalla sería omnipresente en nuestro día a día. Y aunque algunos escépticos dudaban de esas previsiones, este año 2015 se muestra más certero que nunca: pasamos nuestra vida pendientes del teléfono. Lo usamos en todo momento, en cualquier lugar.

Recuerden: los españoles somos líderes en Europa en cuanto a penetración de smartphones. Según el último informe de Fundación Telefónica, el 81% de los móviles son teléfonos inteligentes en nuestro país, lo que supone diez puntos por encima de la media.

Hay más: en 2014, más de 26 millones de españoles accedieron regularmente a la Red; 9 de cada 10 usuarios de Internet tienen un Smartphone; y el 85% de ellos pasan una media de 2 horas y 32 minutos conectados desde su dispositivo móvil. Según los números, ni los mayores se quedan fuera de este boom: por primera vez, el 50% de las personas con edades comprendidas entre 55 y 64 años, fueron usuarios intensivos que accedieron diariamente a Internet.

Las empresas analizan las cifras y se convencen: ya saben que cada vez es mayor el número de personas que consultan y, sobre todo, que compran a través de sus dispositivos móviles. En 2014 fueron más de catorce millones los compradores en España, la mayoría hombres en edades comprendidas entre los 25 y los 34 años (que, por cierto, eligieron sobre todo Pay Pal como método de pago; en el 74% de los casos).

De hecho, el comercio a través del móvil aumentará un 48% en 2015, con respecto al año anterior, y  grandes empresas como Mercadona, Starbucks, Heineken o el propio Facebook (por poner algunos ejemplos) realizan iniciativas en el campo del marketing mobile.

En este 2015 veremos cómo el Marketing Mobile permitirá a las empresas estar más cerca de su público: conocerles, atenderles y ofrecerles sus productos y servicios.

El nuevo proyecto de Apple, el «Apple Car»

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Apple car

Estamos en un período de auge tecnológico muy importante y este avance no cesa en mostrarnos proyectos cada vez más interesantes. Entre las empresas de tecnología actuales cabe destacar una vez más a Apple, quien se desvía de su actual plan de ruta para sorprendernos una vez más con un nuevo producto, el “Apple Car”.

Se trata de un coche eléctrico que podría estar listo para el año 2019 y que no es otra idea extravagante de la compañía sin más, sino que ya está en desarrollo y tiene un objetivo bien definido. El Proyecto Titan, que es el nombre que le han dado, no será un proyecto 100% californiano, puesto que se apoyará en gran medida en un gran constructor automovilístico como es BMW.

El Apple Car está ya creando polémica mucho antes de su salida, y no cabe duda de que la empresa de Cupertino está volviendo a revolucionar el mercado con este producto.

Se avecina una revolución en la publicidad online

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La publicidad en el mundo digital no cesa de cambiar, ya no basta con insertar simplemente anuncios digitales como los banners de diferentes webs o redes sociales anunciando los productos de cada empresa. Y es que en estos momentos se está gestando una revolución capitaneada por Apple, Google y Facebook que no va a dejarnos indiferentes.

Según Goldman Sachs, se avecina una «reestructuración fundamental» de la publicidad online que tiene como base tres puntos importantes: el crecimiento de la importancia de los dispositivos móviles, la experiencia de usuario y el auge de los ad blockers. 

En relación a Apple se habla de que está trabajando en el campo del ad blocking, además de que podría incluir en breve la posibilidad de vender publicidad en su plataforma denominada iAd con datos no personales como los intereses o el contenido y que se aplique tanto en las apps como en la web móvil.

En el caso de Google hay que hacer una reseña a DoubleClick, se trata de un sistema de anuncios que permite controlar diversas funciones como crear, realizar transacciones y administrar la publicidad digital tanto de creadores, como compradores y vendedores a nivel mundial.

No hay que olvidar que en SMSPRO también trabajamos con nuestro propio sistema de publicidad digital aplicado a los dispositivos móviles a través de nuestras Landing Pages y por supuesto con nuestro innovador Story Telling, un sistema de publicidad basado en la narración de una historia personalizada que es un recurso muy atractivo tanto para las empresas como para el usuario final.