Administrar bien tu presencia digital con estas plataformas

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El social listening o escuchar lo que se dice en línea se ha convertido en una de las estrategias más importantes de marketing en los últimos años, pero principalmente para las marcas grandes. Y no es que los negocios pequeños no lo necesiten, sino que el precio de algunas de las herramientas no tenía sentido con lo que recibían.

Sin embargo, hoy en día las cosas han cambiado. Las herramientas no sólo son más accesibles, sino que el número de usuarios activos en redes sociales ha crecido de manera impactante, casi tan rápido como ha crecido el uso de teléfonos móviles. El tipo de información que ahora tenemos disponible es masivo y abrumador.

Hay muchas razones detrás de este crecimiento. Facebook y Twitter se metieron en la batalla por los espacios de transmisión que antes dominaba la TV. Los publishers y las compañías de medios se han enfocado a consciencia en compartir sus contenidos en redes sociales. Más y más negocios se están sumando a la tendencia del marketing a través de redes sociales. Y, los jóvenes están creciendo, y tienen ahora acceso a más redes sociales y a mejores dispositivos.

Con esta nueva tendencia de uso, medir la actividad en redes sociales se ha convertido tanto en un arte como en una ciencia. La gente está usando las redes sociales de tal manera que ni siquiera se están dando cuenta de que están dejando una opinión, compartiendo noticias con sus amigos y leyendo reseñas de lugares o productos.

Como dueño de un negocio pequeño, necesitas ver lo que dicen estas conversaciones. No sólo necesitas ver las menciones que se hacen de tu marca, sino que las conversaciones digitales son una mina de oro de información que te puede dar conocimiento invaluable para tus próximas estrategias.

Aquí una lista de algunas herramientas de escucha social a las que te puedes suscribir, todas con diferentes precios y características.

Google Alerts

Todos amamos las cosas gratis, ¿cierto? Una de las herramientas más amadas y menos apreciadas de Google es Alerts, una función que te envía un correo de una búsqueda automatizada de cualquier palabra clave que necesites.  Puedes poner alertas hasta por mil términos y tener los resultados en tu correo todos los días, o de manera semanal o cada vez que surja un nuevo resultado.

Pero uno obtiene lo que paga. Google Alerts sólo hace búsquedas en sitios que están indexados a Google. Así que no habrá resultados de Facebook, muy pocos de LinkedIn, Pinterest o Instagram y aún menos de Twitter.

Mention

Si estás trabajando con bajo presupuesto, esta puede ser la herramienta que más te convenga. Puedes empezar con sólo $29 dólares al mes por hasta 3 mil menciones, y Mention hace muchas de las cosas que hace BuzzSumo. Entre más quieras invertir, más características y opciones tienes, como un Análisis de sentimiento (que mide qué tan positivamente o no se está hablando sobre tu marca), Reportes automatizados (que te envían correos y reportes a la gente que tú elijas), acceso a su API y mucho más.

Nuvi

Si tu publicidad necesita algo más elevado de lo que acabamos de mencionar, tal vez necesites una herramienta más sofisticada como Nuvi. Sus cotizaciones dependerán de tus necesidades, porque su propuesta es que sólo pagas por lo que quieres. Pero, los rumores en la web indican que el costo más bajo está entre los $300 dólares al mes.

Su principal diferenciador es que son expertos en visualización de información. Es difícil intuir aprendizajes clave basados en una página con números, pero esta herramienta lo facilita permitiéndote ver cómo se percibe tu marca en el contexto digital, qué tan efectivas son tus redes sociales y cómo llegar a los comentarios negativos antes de que la crisis se haga presente (y si se hace presente, esa herramienta te ayuda a manejarla).

Descubre si han hackeado tu contraseña de correo electrónico

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PassProtect es completamente gratis y bebe de la enorme base de datos del sitio web, que aglutina las diversas brechas de seguridad sucedidas a lo largo del tiempo.

Solo hay que escribir las contraseñas –de momento no analiza los nombres de usuario– y aparecerá una ventana emergente avisando de cuántas veces aparece ese mismo dato en brechas de seguridad. En última instancia, eso sí, es el usuario quien debe decidir si cambiar o no su contraseña.

Aunque muchos usuarios puedan tener dudas acerca de la idoneidad de emplear una extensión que analice contraseñas, Okta asegura que el análisis se borra después de haberse realizado, sin guardar ninguna copia. PassProtect solo está disponible de momento para Chrome, aunque la idea de Okta es desarrollar próximamente una versión para Firefox y también para móviles.

Artículo sacado de Trecebits.

Las historias de Facebook y perfiles de empresa

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Facebook e Instagram permiten a los perfiles de usuarios publicar al mismo tiempo en ambas plataformas, una función que a las empresas ha llegado más tarde y que de igual forma ahorra tiempo y asegura una presencia en las dos redes sociales. ¿Cómo se publican las Historias en Facebook?

1- En primer lugar, debemos acudir al perfil de nuestra empresa. En él encontramos el botón de Crear Historia en la página, en la parte inferior central de la pantalla. Desde ahí podremos subir contenido que se haya preparado de antes o que se saque en el momento con la cámara; las diferentes opciones que incluye Facebook son las Stories de solo texto y las que vendrán serán solo de audio, una herramienta que ya está en pruebas.

2- Generar contenido con estructura. Es interesante pensar en las Historias como algo con cierta continuidad, a pesar de que vayan a desaparecer. De este modo, cuando se aglutinen varias, tendrán un elemento en común característico de la marca: un mismo filtro, una misma tipografía, el nombre de la comunidad de usuarios…

Para poder mantener una presencia en Facebook las Historias son un elemento central. Sin embargo, hay que tener cuidado con cansar al usuario, o aburrir con un mismo tipo de contenido. Dinamizar con un lenguaje próximo a la audiencia, usando sus mismas referencias, es un factor de éxito asegurado. De igual forma, contar con un influencer o emplear en nuestro beneficio el calendario -con concursos por fiestas o “día mundial de”- pueden animar a la compra o la llegada de nuevos clientes al perfil.

Artículo sacado de Trecebits.

Como combinar tus redes sociales con un perfil profesional

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A veces te encuentras en el dilema de si tu Instagram debe ser personal o profesional, y no quieres tener dos cuentas separadas. La verdad es que las redes sociales son una buena herramienta de trabajo, hasta puedes vender en Facebook para ganar dinero desde casa. Aprende a unir esa dualidad así:

  • Crea tu presencia en línea en las plataformas sociales adecuadas

Dependiendo de tus objetivos, para construir una presencia en línea compleja para ti, sé un usuario de (al menos) Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram.

  • Facebook es la plataforma de medios sociales más utilizada con 2.167 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo (hasta enero de 2018). Es particularmente adecuado para fines personales. Aquí puedes conectarte con antiguos compañeros de la escuela secundaria, conectarte a tus familiares y actualizar tu estado de relación e importantes eventos de la vida.
  • LinkedIn es un sitio totalmente profesional donde puedes construir una valiosa red laboral, mostrar tus logros y publicar actualizaciones sobre tu negocio. Básicamente, tu perfil de LinkedIn funciona como tu nuevo currículum. Por lo tanto, presta atención a tu redacción y gramática, ya que una posición podría estar esperándote allí.
  • Twitter es más bien un medio social profesional que personal, pero se puede usar para ambos propósitos. Esta plataforma ofrece una gran oportunidad no solo para aprender, sino también para conectarte con los principales influencers de la industria. Aparte de esto, puedes tuitear sobre tus intereses personales o tu vida profesional.
  • Instagram es un canal social ligeramente diferente porque es 100% visual. Depende de ti si deseas poner más énfasis en tu personalidad o tu día de trabajo a través de fotos, videos e historias. El foco está en el atractivo visual de calidad.

 

  • Impulsa tu carrera profesional configurando perfiles sociales ideales

Nunca se sabe cuándo o dónde podría surgir una gran oportunidad de trabajo. Por lo tanto, es mejor estar siempre preparado. Aquí radica la importancia de tus perfiles sociales, optimizándolos y configurándolos estratégicamente. Todas las plataformas mencionadas anteriormente pueden aumentar tus posibilidades de carrera futura cuando se utilizan de la manera correcta.

Primero, completa tu información de perfil. Ten en cuenta que, al igual que en la vida real, no puedes separar completamente tus identidades personales y profesionales, por lo que en tu biografía, puedes combinar detalles personales y de trabajo.

El siguiente paso es elegir imágenes de perfil ideales. Facebook es tu carta de presentación, así que usa una imagen que te represente positivamente; puedes utilizar la misma en Instagram. Para LinkedIn y Twitter, obtén una foto profesional de buena calidad que sea segura para el trabajo.

  • Mejora tu crecimiento profesional mediante redes sociales

Las redes sociales ya incluyen la palabra “social”; recuerda esto cuando estés en línea. Puedes impulsar tu crecimiento profesional mediante la creación de redes y la construcción de tus propios círculos. Si eres nuevo en un canal, comienza por recopilar conexiones personales y luego comunícate con profesionales relevantes para construir nuevas relaciones en línea. De esta manera, podrás hacer una red social personal efectiva con otros.

Aprovecha los materiales web educativos para expandir tu conocimiento; mira videos en vivo de Facebook de tu industria, escucha podcasts o experimenta con LinkedIn Learning. Aprovecha las herramientas de comunicación en línea, blogs, videos en vivo, chats de Twitter en tiempo real e historias de Instagram.

Participar en discusiones grupales también es una estrategia poderosa. Está perfectamente bien tener opiniones sobre diferentes asuntos. Únete a grupos de tu interés en LinkedIn y Facebook, e inicia redes sociales allí. Al comenzar o unirse a las discusiones grupales, usa preguntas e imágenes para involucrar a otros participantes más.

  • Amplifica tu marca personal a través del liderazgo de pensamiento en línea

Con el liderazgo de pensamiento puedes agregar un gran valor a tu marca personal. Esto cubre la educación de tu red sobre un tema específico del que eres un experto. En la mayoría de los casos, es la industria en la que trabajas, pero no necesariamente tiene que serlo; también puede ser un gran interés para ti.

Entre otras cosas, hay algo que es particularmente importante considerar: el contenido que publicas. Usa tu sentido común para decidir qué tema encaja o no en las redes sociales. Facebook e Instagram son excelentes para compartir publicaciones personales con tus contactos más cercanos.

Si quieres mostrar tu experiencia con una publicación profesional, mejor elige LinkedIn y Twitter. De esta forma, puedes aumentar tus oportunidades profesionales futuras y destacar entre la multitud.

 

El consumo de vídeo en mobile comienza a desacelerarse poco a poco

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El consumo de vídeo a través del móvil continuó pegando el estirón durante el primer trimestre de 2018. No en vano, casi tres de cada cinco vídeos se consumieron en los dispositivos móviles  entre enero y marzo de este año. Aun así, hay indicios de que el crecimiento de la todopoderosa pareja formada por vídeo y mobile se está desacelerando.

Así lo concluye al menos un reciente informe de la empresa de analíticas Ooyala. De acuerdo con las cifras manejadas por Ooyala, los dispositivos móviles engulleron el 58% de todos los vídeos consumidos a escala global durante el primer trimestre de 2018.

Aun así, se trata de una cifra que es superior en apenas un 1,8%a los números arrojados hace un año.

De hecho, el del primer trimestre de 2018 fue el crecimiento más minúsculo registrado por Ooyala en su Global Video Index Report (que la compañía lleva realizando desde hace 14 trimestres).

En su estudio Ooyala sugiere que el crecimiento (antaño frenético) del vídeo en los dispositivos móviles se está estabilizando. Aun así, Jim O’Neill, analista principal de Ooyala, considera que los resultados del primer trimestre de 2018 no dejan de constituir una anomalía. Y en este sentido es, por lo tanto, poco probable que el crecimiento del vídeo móvil haya tocado techo definitivamente.

A pesar del moderadísimo crecimiento experimentado por el vídeo móvil en el primer trimestre del año, la demanda de vídeo de formato largo continúa creciendo a buen ritmo y no sólo en los dispositivos móviles sino también en los PCs y en los tablets.

En los PCs el consumidor ve hasta el final vídeos de formato largo (de entre 20 y 40 minutos de duración) en el 71% de los casos. Esta cifra cae ligeramente hasta el 61% en los tablets y hasta el 57% en los smartphones.

Si nos detenemos en los vídeos con una duración superior a los 40 minutos, el 45% de los consumidores completa el visionado de este tipo de vídeos en los teléfonos inteligentes. En los tablets el porcentaje es de un 51% y en los PCs de un 59%.

“Los consumidores se sienten más cómodos que nunca viendo contenidos en cualquier tipo de pantalla”, apunta O’Neill.

“Las barreras tradicionales al visionado multipantalla –la cantidad disponible de contenido premium, el coste del servicio y la calidad de la experiencia– han sido todas derribadas. La primera pantalla es aquella que el consumidor tiene más a mano en cada momento”, apostilla O’Neill.

Artículo sacado de Marketing directo.

El sector Retail es el mejor posicionado en comunidad, interacciones y viralidad

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IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, presenta hoy el Observatorio de Marcas en Redes Sociales patrocinado y realizado en colaboración con las empresas asociadas Gestazión y Epsilon. Las redes sociales elegidas para analizar cada una de las marcas son: Facebook, Instagram, YouTube, y Twitter.

Los objetivos del estudio son:

  • Establecer estándares de medición en Redes Sociales con validez para cualquier red actual o futura.
  • Facilitar datos de mercado basados en los citados estándares, que permitan a las marcas tener un contexto de referencia y comparar su actividad, en redes con las de otras marcas o sectores.
  • A las marcas les sirve para aumentar la confianza y por tanto la inversión en las mismas, además de darles una herramienta para extraer conclusiones que ayuden a mejorar sus estrategias.

El estudio recoge la actividad de las marcas, seleccionadas del top100 marcas total medios 2017 de Infoadex. La categorización se basa en el Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales realizado por IAB Spain, lo que permite cruzar datos entre ambos estudios y mantiene la coherencia de los sectores analizados en ediciones anteriores. El periodo analizado es de un año (1 de abril de 2017 al 31 de marzo de 2018).

Social Media

Cómo conseguir clientes a través de las redes sociales

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El 92% de los compradores B2B empiezan sus compras en Google. La gran importancia del posicionamiento, incluso en empresas que no invierten tanto en publicidad como Ali Express o Amazon, que se encuentran en el TOP 10 de visibilidad en estas plataformas. “Sin embargo, El Corte Inglés se encuentra en el puesto 67, a pesar de la publicidad que emplea.

La visibilidad debe ser directa con el cliente, desde la propia web o redes sociales, sin intermediarios. El futuro todo será mobile, por lo que hay que adaptar todo el contenido a este dispositivo para no perder tráfico.

Las redes sociales no van de postureo, sino de actualidad, hay que estar en ellas para conseguir beneficios, están para vender, añadiendo que además, en digital todo se puede medir, y eso es una gran ventaja para conocer qué está funcionando y qué no.

MAO

Todo lo que deberías saber sobre Marketing de contenidos para tu negocio

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MAO

El marketing de contenidos se ha convertido en un elemento crucial en la estrategia de las empresas y en uno cada vez más importante en marketing. Las marcas les dedican cada vez más tiempo y más recursos a los contenidos y, de hecho, cada vez más y más marcas están lanzándose a este tipo de herramientas y a este tipo de acciones. Los contenidos se han convertido en un elemento crucial y decisivo, uno en el que todo el mundo quiere trabajar.

Un storytelling rompedor

Las marcas tienen que ser capaces de seguir sorprendiendo al consumidor y de seguir manteniéndolo en vilo. Tienen que ser capaces de conectar con ellos y de sorprenderlos, de hacer que sus contenidos sigan pareciendo algo completamente diferente, distinto, no lo mismo que está haciendo todo el mundo. Un ejemplo perfecto es el que ponen en el estudio: el mundo del cine. Cuando el cine empezó, los espectadores estaban tan sorprendidos por esta nueva tecnología que veían prácticamente cualquier cosa con tal de ver películas. Poco importaba lo que hubiesen grabado con tal de simplemente verlo. El cine era – y resultaba – fascinante. Sin embargo, a medida que pasaron los años y fueron aumentando el número de películas producidas, esas películas que iban sobre cualquier cosa perdieron peso y dejaron de ser producidas, ya que los consumidores eran cada vez más y más exigentes.

El contenido debe estar optimizado con datos y debe usar la tecnología

Los datos tienen un elevado valor en el mundo del desarrollo de contenidos y las marcas tienen que empezar a comprenderlo. Hasta ahora, quienes están usando el big data para crear contenidos son firmas especializadas, que viven de ellos, como es el caso de las plataformas de VoD. Pero las marcas pueden usarlos igualmente y pueden conectar con sus potenciales consumidores gracias a ellos de un modo directo si son capaces de conocerlos mejor y de ofrecerles el contenido que realmente quieren y desean recibir.

Descubre estas claves para mejorar tu posicionamento SEO

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Posicionar nuestra web en la primera página de Google es una hazaña titánica a la que debemos que dedicar todos nuestros esfuerzos y sobre todo, tiempo y paciencia. Aún así, existen pequeñas técnicas por las que podemos mejorar nuestro posicionamiento de forma orgánica. A continuación os dejamos unos trucos que seguir:

-Estrategia móvil. Cada día más usuarios acceden a Internet a través de dispositivos móviles y, por tanto, también gran parte de las búsquedas se realizan a través de estos terminales. Adaptar la web para que se visualice mejor en teléfonos y tabletas, bien mediante la tecnología AMP (Accelerated Mobile Pages) o a través de las tecnologías responsive, es fundamental. Si la web se visualiza rápida y cómodamente mejorará la experiencia del usuario óptima y Google lo tendrá muy en cuenta.

-Redes Sociales y tráfico global. Las redes son un escaparate idóneo para dar publicidad a un negocio y atraer tráfico a la página web, por lo que es básico mantenerlas actualizadas y mostrar un contenido que atraiga al mayor público objetivo posible. También se pueden llevar a cabo acciones de email marketing o campañas de publicidad de pago para aumentar el tráfico. Si se logran diferentes fuentes de tráfico, mejora significativamente el posicionamiento web.

-Experiencia de usuario (UX). Lograr la mejor experiencia de usuario es primordial. Si el usuario disfruta de una óptima organización, estructura y contenido de una web, será más fácil aumentar el porcentaje de conversión. Google valora diferentes factores como el tiempo que pasan los usuarios en una página, la interacción entre ellos y el website, el CTR o porcentaje de clics recibidos al aparecer en los SERP (las páginas de resultados), el número de páginas vistas por sesión, o la tasa de rebote de los visitantes. También es muy importante la velocidad de carga, ya que los usuarios buscan que las páginas sean ágiles y que carguen a golpe de clic. Un tiempo excesivo de carga aburrirá al usuario y le hará abandonar la página web.

-Frecuencia y calidad de rastreo. GoogleBot es el encargado de rastrear las URL indexadas en Google. Para que una web sea relevante para este sistema, se le debe dar acceso solamente a las URL que realmente se quieren indexar, discriminando el resto y mejorar así la frecuencia de rastreo. Por otra parte, es necesario optimizar la velocidad de descarga web. No ya sólo de cara a los usuarios, sino para reducir el tiempo que emplea GoogleBot en descargar todo el contenido HTML de un sitio web. Para ser eficientes, deberíamos mantenerse por debajo de los 500 milisegundos (medio segundo).

-Búsquedas por voz. Están aumentando mucho y deberían ser tenidas en cuenta a la hora de posicionar la web. Si los usuarios realizan consultas breves y concisas, lo ideal será identificar cuáles son las preguntas que pueden direccionarles a nuestra página web y qué respuestas serán las que necesitan encontrar.

-SEO semántico. Aunque las búsquedas por voz son cada vez más habituales. Sin embargo, no siempre es sencillo encontrar un algoritmo capaz de procesar estas búsquedas.  Para facilitar la tarea es recomendable echar mano del SEO semántico, mediante el uso de palabras equivalentes semánticamente, sinónimos en las keywords o palabras clave longtail.

-Arquitectura web e Inteligencia Artificial. A medio camino entre el SEO semántico y las búsquedas por voz, hay otras herramientas para facilitar que los motores de búsqueda de Google rastreen y comprendan fácilmente el contenido de una página web. Es importante mantener una buena estructura, con un orden lógico y coherente y una navegación intuitiva y atractiva para el usuario. Todos estos elementos en su conjunto y por separado contribuyen a que Google interprete mejor todo el contenido del site y mejore su posicionamiento SEO. También se está avanzando mucho en el campo de la Inteligencia Artificial, para el que se están creando numerosas aplicaciones que ayudan al PNL o Procesamiento del Lenguaje Natural. Por su parte, Google ya ha integrado RankBrain en su algoritmo para intentar simplificar las búsquedas más complejas.

-Frecuencia y horario de las publicaciones. Mantener una página web viva y activa es fundamental y la mejor manera de conseguirlo es publicando contenido de calidad. Pero, además, de mantenerla constantemente actualizada, Google tiene en cuenta la frecuencia y la hora de las publicaciones. Lo ideal sería añadir contenido con un mismo ritmo de publicación, y a ser posible en las mismas horas. De este modo, se agiliza el rastreo de GoogleBot y los resultados mejoran.

-Link building. Conseguir los mejores enlaces que apunten a una web es una técnica que tiene sus defensores y sus detractores. Si bien es cierto que Google ha perseguido las irregularidades de esta técnica, todavía hay formas de conseguir enlaces de forma natural, lo que bien ejecutado trae resultados espectaculares.

-Rich Snippets. Estructurando bien los datos con fragmentos enriquecidos o rich snippet tendremos una mayor  visibilidad en la página de resultados (SERP, como se conoce habitualmente, de Search Engine Results Page). Se ha demostrado que estos fragmentos mejoran el posicionamiento significativamente, aumentando los clics hasta en un 30%, aunque Google no lo reconozca oficialmente.

-Certificados digitales. La navegación segura es una de las obsesiones de Google. Desde hace unos meses. Es prácticamente obligatorio tener un Certificado SSL en una página web.

-Descenso del SEO orgánico. Aunque tradicionalmente el SEO orgánico ha sido una excelente herramienta de posicionamiento, es cierto que en los últimos tiempos ha aumentado significativamente la presencia de anuncios de Adwords. Por la propia conveniencia de Google y de quienes los pagan, los anuncios aparecen en las primeras posiciones de las búsquedas. Pero a veces son tan numerosos que las entradas con posicionamiento orgánico aparecen en posiciones muy posteriores y con menos visibilidad.

 

Artículo sacado de Trecebits.