La conversación es la interfaz natural del ChatBot
Los ChatBots o asistentes virtuales usan un lenguaje natural y conversan con los usuarios de una forma automática e inteligente. Son capaces de ofrecer un sistema de atención 24h por medio de un canal innovador que puede ser utilizado para promocionar productos y servicios, e incluso para una gran diversidad de comunicaciones.
Los Asistentes Virtuales revolucionarán las estrategias de negocio
Los ChatBots no solo benefician a las marcas y a los vendedores, también pueden ser de gran ayuda a los pequeños negocios para ahorrar tiempo y dinero.
Aprenden de las interacciones con los usuarios y representan un apoyo real para crear a nueva clase de relación con los clientes (Engagement).
Los Asistentes virtuales pueden ofrecer a empresas y a clientes:
- Una mayor fidelización.
- Llegar a un mayor número de usuarios gracias a los dispositivos mobile.
- No requiere de descarga para su utilización y pueden integrarse en webs y apps.
- Bajo coste y alto rendimiento.
La conversación como plataforma de interacción
La conversación tomará el relevo al ratón y al touchscreen en la interacción entre hombre-maquina
Características del ChatBot:
ChatBot: el primer paso hacia una revolución real de Internet
Ofrece una rápida e inmediata interacción para incrementar el grado de satisfacción del usuario