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Convención Anual de SMS PRO en Barcelona

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Un año más, el equipo de SMS PRO se reunió en la ciudad de Barcelona para celebrar la Convención Anual de la empresa. El evento –que se realizó este mes de octubre en las instalaciones del Hotel Pullman Barcelona Skipper- contó con la presencia de los directivos de la compañía, así como de sus distribuidores en España, Italia, Francia y Portugal (más de cien en la actualidad).
 
Durante dos días, SMS PRO mostró el rumbo ascendente de la empresa y, presentó, entre otras novedades, su nueva plataforma de marketing mobile, Ada, que incorpora nuevas prestaciones y mejoras para el futuro del Marketing Mobile.  
 
En las conferencias se puso énfasis además en el comportamiento actual del nuevo mercadomobile: en la importancia de mappear las experiencias de los nuevos consumidores (conocer sus actitudes y comportamientos), en cómo elaborar contenidos digitales a su medida (el papel clave del content curator y del uso de herramientas en auge como el storytelling), y en saber elegir el canal adecuado (como el email marketing, llamado Upper Mail en su versión 100% mobile-friendly).
 
Además de las actividades paralelas a las ponencias (en la programación más festiva de la convención hubo sorteos de dispositivos móviles y hasta carreras de Karting), SMS PRO remarcó la nueva estrategia de éxito en el marketing actual, basada en tres pilares: Crear, Distribuir y Medir. La fórmula ganadora para conquistar al consumidor en el mundo mobile a través de la plataforma Ada. 

Storytelling: comunicar con emociones, comunicar mejor

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Dura solo 1:58 minutos, pero seguramente lo recordarán durante mucho tiempo. Se trata de un video promocional de Aerolineas Argentinas, la compañía argentina de vuelos comerciales, que apuesta por publicitar su marca a través de las nuevas herramientas del marketing digital: el Storytelling.

El anuncio no se basa en la persuasión, como se planteaba hace años, en los que la publicidad giraba en torno a una explicación de las características y las ventajas de un producto. En la actualidad, el enfoque es distinto: lo que pretende el Storytelling es contar una historia para conectar con la parte emocional del cliente. Ahora hay que pensar en las personas.
 
¿Cuáles son las ventajas del Storytelling? Por un lado, se da una mayor conexión con el público, ya que apela a sentimientos, a personajes o dificultades comunes con las que todo el mundo empatiza y de identifica. Por eso la historia despierta interés.
 
Los valores de la marca que se expresan a partir de una historia (de una serie de ejemplos) dan además más credibilidad: las experiencias, para los usuarios, resultan más veraces. Otro de los beneficios del Storytelling, como mencionábamos al principio, es que permite al usuario recordar durante más tiempo la información. Está comprobado que las historias que impactan se retienen mejor.
 
Por último, hay que destacar la viralidad que genera: ¿quién no ha compartido un video ingenioso, un chiste ocurrente o un relato emocionante con sus contactos? Los mensajes que usan técnicas de Storytelling se difunden más y con mayor rapidez.
 
Los tiempos cambian y los clientes nos impulsan a buscar nuevas técnicas, indagar en nuevos caminos. El marketing digital nos ofrece una herramienta infalible. ¿Te animas a contar tus propias historias para comunicar mejor?

Aumentar la base de datos a través del marketing mobile

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SMSPRO Base de datos

 

Cultivar una buena base datos nos ayuda a promocionar mejor nuestros productos y servicios, y a maximizar nuestros beneficios. Ésta es una premisa indiscutible: siempre lo ha sido. En la actualidad, sin embargo, disponemos de herramientas innovadoras que contribuyen a aumentar nuestro número de contactos de una manera exponencial. Una de ellas es sin duda el marketing mobile.

 

Ya es sabido que los terminales móviles constituyen una oportunidad única para acercarnos a nuestros clientes potenciales (y seguirá siéndolo: se estima que en 2019 habrá 5.200 millones de usuarios móviles en todo el mundo). Pero a la hora de sacar el máximo rendimiento, pensemos en cómo optimizar nuestras bases de datos.

 

Empecemos por el principio:
“¡Pero si no tenemos ninguna base de datos!”, dicen algunos empresarios, que no son conscientes de la información que manejan en su día a día. Aunque no lo parezca, créannos, los datos están allí: fíjense en los teléfonos que recoge un taller de coches para avisar de que la reparación ya está lista; en los emails de los enfermos que encargan un medicamento en la farmacia; o en los números de teléfono de los clientes que se registran para la confirmación de una reserva en un restaurante o en una peluquería. Los datos están.

 

Así que el paso siguiente es interactuar con el usuario a través de su móvil, ya sea para enviarle información útil de nuestro negocio (y así fidelizarlo), o bien para ofrecerle algún beneficio. Serán oportunidades inmejorables para obtener nuevos detalles de nuestro cliente y mejorar la base de datos a través de su feedback: ¿dónde vive? ¿cómo se llama su mascota? ¿cuándo es su cumpleaños?

 

Una vuelta más de tuerca del marqueting digital en favor de la recopilación de datos, es la viralización de contenido que permite; es decir, la capacidad que dan los nuevos soportes de compartir información con su red de contactos, sobre todo a través de redes sociales.
Una vez recopilada la nueva información (la de los clientes antiguos y la de los nuevos, potenciales), sólo queda alimentar la base de datos y analizar la nueva información. ¿De qué sexo es nuestro cliente preferentemente? ¿qué producto les gustó más? ¿a qué horas atienden más rápidamente los mensajes?

 

Con las conclusiones en la mano, será el momento de diseñar una nueva estrategia, más eficaz, para impulsarla de nuevo a través del marketing mobile.

¿Por qué tu empresa necesita una plataforma de Mobile Marketing?

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Plataforma Mobile Marketing

La tecnología móvil es un elemento imprescindible hoy en día para cualquier empresa. Es por ello que se hace necesario implementar una plataforma para estos dispositivos que relacione a las empresas con sus consumidores.

 

¿Qué es una plataforma de Mobile Marketing?

 

Básicamente se trata de una aplicación o un sistema informático que utilizan las empresas para comunicarse con sus clientes. Con ella es posible crear contenidos interesantes y campañas que lleguen a los usuarios. También es posible supervisar su repercusión y el feedback de las mismas haciendo un análisis exhaustivo. Es una herramienta muy útil y exitosa, no cabe duda.

 

¿Por qué es necesario tener una plataforma de Mobile Marketing?

 

Hay varios puntos que son importantes a la hora de entender la utilidad de esta tecnología:

 

  • Nos permite comunicarnos con el cliente de una forma más directa.

 

  • También monitorizar los hábitos de compra de los usuarios.

 

  • Personalizar el contenido y hacer más atractivos nuestros productos con herramientas muy fáciles de usar.

 

  • Lo más importante, la inmediatez de llegar a un dispositivo móvil.

 

En lo que a plataformas de Mobile Marketing se refiere, SMS PRO es un referente en la innovación y efectividad con un sistema basado en Landing Pages, las cuales tienen diferentes usos y funciones, todas ellas muy atractivas. No hay que olvidar otro producto realmente llamativo como es el Story Telling, el cual permite contar historias visuales y personalizables que llegan más rápidamente al cliente final.  

 

Se avecina una revolución en la publicidad online

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La publicidad en el mundo digital no cesa de cambiar, ya no basta con insertar simplemente anuncios digitales como los banners de diferentes webs o redes sociales anunciando los productos de cada empresa. Y es que en estos momentos se está gestando una revolución capitaneada por Apple, Google y Facebook que no va a dejarnos indiferentes.

Según Goldman Sachs, se avecina una «reestructuración fundamental» de la publicidad online que tiene como base tres puntos importantes: el crecimiento de la importancia de los dispositivos móviles, la experiencia de usuario y el auge de los ad blockers. 

En relación a Apple se habla de que está trabajando en el campo del ad blocking, además de que podría incluir en breve la posibilidad de vender publicidad en su plataforma denominada iAd con datos no personales como los intereses o el contenido y que se aplique tanto en las apps como en la web móvil.

En el caso de Google hay que hacer una reseña a DoubleClick, se trata de un sistema de anuncios que permite controlar diversas funciones como crear, realizar transacciones y administrar la publicidad digital tanto de creadores, como compradores y vendedores a nivel mundial.

No hay que olvidar que en SMSPRO también trabajamos con nuestro propio sistema de publicidad digital aplicado a los dispositivos móviles a través de nuestras Landing Pages y por supuesto con nuestro innovador Story Telling, un sistema de publicidad basado en la narración de una historia personalizada que es un recurso muy atractivo tanto para las empresas como para el usuario final.

Deseo – Barreras = Tasa de conversión

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El mundo del Marketing es sin duda un entorno muy creativo y lleno de conceptos, además de estrategias que ayudan en la toma de decisiones de cualquier empresa. También tiene mucha relación con las matemáticas, y existe una ecuación muy poco conocida que define la preparación de una campaña:

Deseo – Barreras = Tasa de conversión

Hoy la necesidad de convertir se ha vuelto fundamental para las empresas. Ya no es suficiente con las millones de visitas a sus páginas web, redes sociales o a sus contenidos digitales, si nada de esto convierte a los curiosos en clientes.  Existen múltiples factores que entran en juego cuando se habla de incrementar la conversión de las campañas: conseguir el target adecuado, individualizar el canal de envío, crear una Landing Page, como también entender con qué dispositivo se leerá la campaña y sobretodo atraer, convencer, y persuadir al usuario final a que tome la acción.

No podemos negar que el acceso a contenidos digitales a través de los dispositivos móviles es un hecho cada vez más frecuente. Es por ello que debemos comprender los comportamientos del consumidor de los smartphones, un objeto que se ha convertido en esencial en nuestras vidas y que nos acompaña las 24 horas del día. Esto se traduce en que los usuarios, es decir nosotros mismos, debemos ser convencidos en poco tiempo.

La ecuación que nos lleva a la conversión es muy clara. Primero hay que cautivar la atención del consumidor con una campaña atractiva, interesante, y concisa que le lleve al deseo de tomar un acción. Para ello hay que ir eliminado todas las barreras, como por ejemplo el hecho de pedir demasiados datos, que la campaña tenga mucho texto o demasiada información, todo esto provoca que el consumidor pierda poco a poco el interés. Reflexionemos previamente nosotros mismos antes de lanzar nuestras campañas e imaginemos cuál sería nuestra acción como usuarios. Es importante que seamos todos consumidores, ya que en toda campaña hay que recordar que el Deseo de tomar una acción debe ser más alto que las barreras que nos impiden tomarla, lo que aumentará la conversión.

Deseo – Barreras = Tasa de conversión

Nuestra próxima Convención Nacional ya tiene ubicación

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Tenemos algo muy importante que contar y es que ya hemos escogido la ubicación donde tendrá lugar nuestra Convención Nacional:

Será en el Hotel Skipper***** de Barcelona.

Todos los distribuidores de España estarán presentes y allí se anunciarán muchas novedades, siempre acorde a las tendencias del mercado actual. Serán 2 días de intenso trabajo donde habrán role play, presentaciones, debates e incluso un concurso entre los distribuidores que más han destacado en ventas a lo largo de este periodo. Estad atentos que os seguiremos informando.

 

#staytuned

Inbound Marketing: 3 cosas que debes saber sobre los influencers

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A todas las estrategias de marketing digital vigentes debemos añadirle una nueva nueva que está llamando poderosamente la atención de los profesionales por su sorprendente efectividad y sus buenos resultados a nivel de retorno de la inversión (ROI): nos referimos al Marketing de Influencers.

La mayoría de personas pide consejo a sus conocidos para tomar decisiones de compra. Partiendo de esta premisa, los anunciantes se han lanzado a la búsqueda de influencers, personas con protagonismo en los medios que se convierten en referentes para mucha gente y cuya experiencia, gancho o poder mediático son muy valorados por una buen parte de los consumidores, haciendo decantar su decisión de compra hacia una determinada marca o producto.

Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un embajador interesante para una marca. Debemos tener en cuenta que no todos los influencers encajan con nuestra marca o con nuestra estrategia de Inbound Marketing.

1. Cómo elegir a un influencer:

Para elegir bien a las personas que se convertirán en nuestros influenciadores, tendremos que tener en cuenta unas cuantas características con las que todo influencer debe de contar:

a. Capacidad para generar opiniones y reacciones en otros usuarios cuando habla de un tema.

b. Que tenga muchos seguidores. Los seguidores de los influenciados son más valiosos por su calidad que por su cantidad.

c. Que se implique en la conversación social sobre el tema en concreto El nivel de participación de este individuo.

2. El Research de Influencers

El research es fundamental en una campaña con infuenciadores. Como marca, deberemos cuidar y tratar con el posible influenciador y aproximarnos a él con tiento. Para que genere contenido acorde con la marca, no debemos dar las cosas por hecho. Es conveniente investigar bien las capacidades y aptitudes de cada uno de ellos y cómo podemos sacarle partido para nuestra estrategia de marketing. Por ejemplo, si es bueno haciendo videos podremos pedirle uno; si es tímido y nunca muestra imagen no debemos exigir algo así. Conoce a tus influencers!

3. Evita el conflicto ético:

¿Qué pasa cuando las marcas o empresas se marcan un brindis al sol y le piden al influencer que alabe un producto o servicio recibiendo por ello un pago a cambio, pero pretendiendo que es un consejo desinteresado para sus followers o seguidores? Aquí estaremos incurriendo en una falta de honestidad, y dicha acción puede tener una contrapartida negativa: que se note. Generará desconfianza hacia el influencer, y como consecuencia, ¡hacia nuestra marca! La solución es aprovechar las acciones espontáneas de los usuarios y darles un canal de transmisión.

Los medios hablan de nosotros: la llegada de SMSPRO a Portugal en Internet

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Ante el anuncio de la expansión de SMSPRO a Portugal, los medios de comunicación han dado una amplia cobertura a través de Internet. Portales como Terra, el Mundo Financiero o Europa Press se han hecho eco de la apuesta de nuestra empresa por el país vecino, donde se despliega después de más de una década de éxito en España, con el objetivo de hacer llegar su excelencia en el sector del marketing digital.